Гарантия и расходы покупателя.

Вопрос такой. К примеру, купил я на форуме у представителя (иногороднего) производителя прибор. На прибор предоставляется гарантия - по ЗПП должна быть не менее 6 месяцев. У этого прибора сломалась запчасть. Продавец от гарантийных обязательств не отказался, запчасть выслал перевозчиком, правда за мой счет отправка. Вопрос: за чей счет должна быть отправка? Как по мне, то я один раз заплатил за товар и в течение гарантийного срока в этот товар больше денег вкладывать не должен. Есть другие мнения? Может быть следует обсудить этот вопрос, принять решение и закрепить его для продавцов на форуме - касательно новых товаров. Для б/у - продавец с покупателем должны договариваться индивидуально.

как по мне 50/50.

Как по мне то если проблема с тем, что я продаю, то я за свой счет осуществляю все отправки и ремонт - репутация дороже. С ув. Алекс.

У некоторых украинских сервисов есть два варианта: 1) товар доставляется в сервис центр (за счет покупателя) 2) производится ремонт на месте специалистом сервис центра (за счет продавца) Корректно было бы так сказать: расходники - это затраты покупателя, ремонт - вопрос продавца.

Пока нет заключения сервисного центра или эксперта о том, что это есть гарантийный случай, никаких расходов производитель на себя брать не будет.

moremen), предполагается, что такое заключение есть или, как в моём случае, продавец просто сам признал случай гарантийным и никаких проверок не делал. Даже дефектную запчасть не просил выслать, она у меня осталась на память (до первого похода к мусорнику).

Ярослав, если говорить конкретно, то речь идет о блоке питания. Ну и сам вопрос естественно касался не расходников, а именно запчастей, на которые гарантия распрастраняется.

Если прибор весит менее 5 кг и не является крупногабаритным , то транспортировка до гарантийного центра за счет покупателя. И главное - если прибор доломают по-дороге (или гарантийщики придумают поломку в результате "неправильной транспортировки") то платить за все от экспертизы до ремонта придется вам. Потому и несоветуют брать дорогую технику если нет СЦ магазина или СЦ производителя в вашем городе.